Destek
Finoloji ile ilgili her türlü soru, hata bildirimi ve öneri için bize yazın — genellikle 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
İletişim
E-posta: [email protected]
Yazarken kullandığınız cihazı, uygulama sürümünü ve sorunu adım adım kısaca belirtirseniz çok daha hızlı çözebiliriz.
Sık Sorulan Sorular
Veriler ne sıklıkla güncelleniyor?
BIST verileri seans boyunca gecikmeli olarak, kripto ve döviz kurları gerçek zamanlıya yakın, fon fiyatları TEFAS açıklandıkça (genellikle her iş günü) güncellenir.
Portföyüme eklediğim varlıklar nerede saklanıyor?
Portföy kayıtlarınız hesabınıza bağlı olarak sunucularımızda saklanır; cihaz değiştirseniz bile aynı hesapla giriş yaptığınızda portföyünüz sizi bekler. Aracı kurum hesaplarınıza erişimimiz yoktur — tüm kayıtlar sizin girdiğiniz bilgilerden ibarettir.
Finoloji yatırım tavsiyesi veriyor mu?
Hayır. Uygulamadaki tüm veriler, sinyaller ve yapay zeka asistanının yanıtları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; yatırım danışmanlığı kapsamında değildir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden Menü > Hesap bölümünden hesap silme talebinde bulunabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Doğrulama kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?
Gereksiz/spam klasörünüzü kontrol edin ve birkaç dakika bekleyip "Kodu tekrar gönder" seçeneğini kullanın. Sorun sürerse [email protected] adresine yazın.
Fiyat alarmı bildirimleri gelmiyor.
iOS Ayarlar > Bildirimler > Finoloji altında bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Uygulama içinden alarmın aktif olduğunu da kontrol edin.
Gizlilikle ilgili talepler için Gizlilik Politikası ve Veri Tercihleri sayfalarına göz atabilirsiniz.